ステータスライン

画面表示を行えない場合などでは、ステータスラインで本機の状態をお知らせします。
青色の点灯または点滅
通常時は青色の点灯または点滅になります。
赤色の点滅
何らかの原因により異常が発生しています。
ただちに使用を中止し、電源を切ってください。
ステータスラインが消灯したのを確認した後、電源プラグを抜いてください。
しばらく時間を置いて、再度起動してください。
症状が改善しない場合、当社Gatebox マスターサポートセンターにお問い合わせください。
黄色の点滅
本機内部が高温になっています。
設置場所の環境を確認してください。
吸気口・排熱口付近を確認してください。
排熱口付近を塞いでいないか確認してください。
黄色の点灯
ネットワークに接続していません。
ネットワークの接続状況を確認してください。
サーバーに接続できません。
当社ホームページを確認し、メンテナンス中かどうかを確認してください。
メンテナンス中でない場合は、当社Gatebox マスターサポートセンターにお問い合わせください。
エラー表示一覧
注意
本機の初期設定や通常操作中に「エラー発生」や「動作が進まない」などの現象が発生した場合、以下の操作をお試しください。

電源ボタンを長押しで電源OFFし、電源コードを抜き差しした上で、再度電源を立ち上げてください。

併せてアプリの終了(タスクキル)を行って再起動してください。

それでも現象が解消されない場合は、お手数ですが、Gateboxマスターサポートセンターまでお問い合わせください。
画面 説明
ネットワークに接続していません。
ネットワークの接続状況を確認してください。
サーバーに接続できません。
当社ホームページを確認し、メンテナンス中かどうかを確認してください。
メンテナンス中ではない場合、電源ボタンを10秒間以上長押しし、電源を落としてください。
電源ボタンを押してGateboxを再起動することにより、該当エラーが発生するかどうかをご確認ください。
該当エラーが再度発生する場合は、お手数ですが、Gateboxマスターサポートセンターまでお問い合わせください。
画面表示なし、ステータスラインが黄色の点滅
本機内部が高温になっています。
設置場所の環境を確認してください。
吸気口・排気口付近を確認してください。
排熱口付近を塞いでいないか確認してください。
画面表示なし、ステータスラインが赤色の点滅
何らかの原因により異常が発生しています。
直ちに使用を中止し、電源ボタンを10秒間以上長押しし、指を離してください。
ステータスラインが消灯したことを確認した後、電源プラグを抜いてください。
しばらく時間を置いて、再度起動してください。
症状が改善しない場合、Gateboxマスターサポートセンターにお問い合わせください。
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